All Systems Operational

About This Site

MassarCloud Network status page صفحة الحالة لشبكة مسار كلاود

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
MassarCloud Network Infrastructure البنية التحتية لشبكة مسار كلاود Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MassarCloud Saudi Data Center مركز البيانات في السعودية Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
MassarCloud Client Portal منطقة العملاء Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MassarCloud International Shared hosting server سيرفرات الاستضافة المشتركة العالمية Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Cloud Netowk شبكة السحابة Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloud Servers Network شبكة السيرفرات السحابية Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloud Storage خدمات التخزين السحابي Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Services خدمات البريد الالكتروتي Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Business email thru Google Workspace البريد الالكتروني المتقدم من خلال Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Zoho Mail Services خدمات بريد الكتروني زوهو Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Economy Webmail خدمات البريد الالكتروني الاقتصادي ويب ميل Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 20, 2026

No incidents reported today.

Jun 19, 2026

No incidents reported.

Jun 18, 2026

No incidents reported.

Jun 17, 2026

No incidents reported.

Jun 16, 2026

No incidents reported.

Jun 15, 2026

No incidents reported.

Jun 14, 2026

No incidents reported.

Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026

No incidents reported.

Jun 11, 2026

No incidents reported.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026

No incidents reported.

Jun 7, 2026
Local Hosting Server Issue – Riyadh Data Center
Resolved - The affected local hosting server has returned to normal operation, and services are currently stable.

Our technical team has completed the immediate recovery actions and is continuing to monitor the server to ensure service stability.

This incident is now considered resolved from a service availability perspective. We will continue our internal post-incident checks as part of our standard operational procedures.

Thank you for your patience and understanding.

عاد خادم الاستضافة المحلي المتأثر إلى العمل بشكل طبيعي، والخدمات مستقرة حاليًا.

أنهى الفريق الفني إجراءات الاستعادة الفورية، ويستمر حاليًا في مراقبة الخادم للتأكد من استقرار الخدمة.

تُعتبر هذه الحادثة منتهية من ناحية توفر الخدمة، مع استمرار المراجعات الداخلية ضمن إجراءات ما بعد الحادثة المتبعة لدينا.

نشكركم على صبركم وتفهم
Jun 7, 12:20 GMT+03:00
Update - Root Cause / Preliminary Cause:
Hypervisor-level failure reported by the infrastructure provider.

Impact:
One local hosting server on node massar5 became unresponsive and required provider-side recovery/reboot. Services hosted on the affected server experienced interruption until the server returned online.

Current Status:
Server is online. Services are under monitoring. Post-incident checks are required for filesystem, disk I/O, cPanel services, MySQL, web services, mail services, and backup jobs.
Jun 7, 11:51 GMT+03:00
Monitoring - The affected local hosting service has started to gradually return to normal operation.

Our senior system administrators are still monitoring the service closely and continuing their investigation to ensure stability and prevent further impact.

We will keep this status updated as soon as more information becomes available.

Thank you for your patience and understanding.

بدأت خدمة الاستضافة المحلية المتأثرة بالعودة إلى العمل بشكل طبيعي وبصورة تدريجية.

ما زال مسؤولو الأنظمة المتقدمون لدينا يتابعون الخدمة عن قرب، مع الاستمرار في التحقق من الحالة لضمان استقرار الخدمة والحد من أي تأثير إضافي.

سنقوم بتحديث هذه الحالة فور توفر أي مستجدات إضافية.

نشكركم على صبركم وتفهمكم.
Jun 7, 11:40 GMT+03:00
Identified - We are currently investigating an issue affecting one of our local hosting servers within the MassarCloud Saudi Data Center "massar5"

Our senior system administrators are actively working on the case. At this time, we do not have a confirmed resolution ETA or additional technical updates to share.

As soon as we receive further updates, we will update this status accordingly.

We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

نقوم حاليًا بالتحقق من مشكلة تؤثر على أحد خوادم الاستضافة المحلية ضمن مركز بيانات مسار كلاود في السعودية.
massar5

يعمل مسؤولو الأنظمة المتقدمون لدينا حاليًا على متابعة الحالة والتحقق من سبب المشكلة. في الوقت الحالي، لا يوجد لدينا وقت مؤكد للحل أو تحديثات فنية إضافية يمكن مشاركتها.

سنقوم بتحديث هذه الحالة فور توفر أي مستجدات.

نعتذر عن أي إزعاج ونشكر لكم تفهمكم وصبركم
Jun 7, 10:49 GMT+03:00
server outbound email delivery from server3 to external mail providers
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 7, 10:45 GMT+03:00
Monitoring - تمت استعادة خدمة الإرسال الخارجي للبريد الإلكتروني من السيرفر
server3
بعد تنفيذ الإجراءات اللازمة ورفع الحظر المفروض على المنفذ 25. الخدمة تعمل الآن من جديد، ويقوم فريقنا الفني بمراقبة السيرفر وحركة البريد الصادر عن كثب خلال هذه المرحلة للتأكد من استقرار الخدمة وعدم تكرار المشكلة.


Outbound email delivery service on server3 has now been restored after the required corrective actions were taken and the block on port 25 was removed. The service is currently operational again, and our technical team is actively monitoring the server and outbound mail activity closely at this stage to ensure stability and prevent the issue from recurring.
Apr 5, 13:16 GMT+03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 5, 13:15 GMT+03:00
Identified - تم تحديد سبب المشكلة المؤثرة على إرسال البريد الإلكتروني الخارجي من السيرفر
server3.
بعد التحقق، تبين أن مزود البنية التحتية قام بحظر المنفذ 25 على مستوى الشبكة نتيجة رصد نشاط بريد صادر غير طبيعي من السيرفر. وقد تم اتخاذ إجراءات أولية لاحتواء الحالة، ويجري الآن استكمال الخطوات اللازمة لرفع الحظر ومتابعة المراقبة بعد إعادة التفعيل.


The root cause of the outbound email delivery issue on server3 has been identified. Following investigation, it was confirmed that the infrastructure provider blocked port 25 at the network level after detecting abnormal outbound email activity from the server. Initial containment steps have already been taken, and we are now proceeding with the necessary steps to remove the block and continue monitoring once service is restored
Apr 5, 12:36 GMT+03:00
Investigating - نود الإحاطة بأنه توجد حالياً مشكلة فنية تؤثر على خدمة إرسال البريد الإلكتروني من السيرفر
server3
الخاص بالاستضافة المشتركة العالمية
إلى مزودي البريد الخارجيين. نتيجة لذلك، قد تتأخر بعض الرسائل الصادرة أو تبقى معلقة في طابور الإرسال إلى حين اكتمال المعالجة. فريقنا الفني يتابع الحالة ويعمل حالياً على التشخيص والمعالجة لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن.


We would like to inform you that there is currently a technical issue affecting outbound email delivery from server3 to external mail providers. As a result, some outgoing messages may be delayed or remain queued until the issue is fully resolved. Our technical team is actively investigating and working on the issue to restore normal service as soon as possible.
Apr 5, 11:37 GMT+03:00
Jun 6, 2026

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage